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Konflikte konstruktiv lösen und für den Projekterfolg nutzen!

Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil von Projekten. Für mich ist daher die Kompetenz, Konflikte konstruktiv zu lösen, und Verhandlungstechnik nach dem Harvard-Konzept fester Bestandteil im Handlungsportfolio von Projektleitern und  Teammitgliedern. Ich selbst bin Mediator und kann eine solche oder ähnliche Ausbildung jedem Projektverantwortlichen nur wärmstens empfehlen.

Ablauf einer Mediation

Eine Mediation erfolgt in 5 Schritten, die die Phasen eines Mediationsprozesses bilden.

Die Abbildung stammt aus meinem Buch: Soft Skills für Softwareentwickler von Uwe Vigenschow, Björn Schneider und Ines Meyrose, 3. Auflage, 2014, dpunkt.verlag. Sie ist in Anlehnung an Besemer (2007) und Brückenschlag e.V. entstanden.

Wenn Sie mehr über Konfliktlösungen und Mediation erfahren möchten, empfehle ich die Website meiner Co-Autorin Ines Meyrose (Werbung).